Zwroty
Konsument ma prawo zwrócić produkt w ramach odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podawania przyczyny.
Jak zgłosić zwrot?
Przed odesłaniem produktu wypełnij formularz zwrotu i prześlij go na adres e-mail: hello@re-labels.com
Po otrzymaniu zgłoszenia prześlemy Ci potwierdzenie oraz informacje dotyczące odesłania produktu do Re-labels. Następnie odpowiednio zabezpiecz produkt i odeślij go zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zwrotu i nieodsyłanie produktów bez uprzedniego kontaktu z Re-labels.
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.
Jak przygotować produkt do zwrotu?
Zwracany produkt należy odesłać w stanie niepogorszonym, w opakowaniu, w którym został dostarczony, wraz z kompletem metek i zabezpieczeń Re-labels oraz wszystkimi elementami, dodatkami, akcesoriami i dokumentami dołączonymi do produktu.
Produkt może zostać obejrzany i przymierzony w zakresie niezbędnym do zapoznania się z jego charakterem, cechami i stanem. 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy nie jest okresem przeznaczonym na użytkowanie produktu.
Po otrzymaniu przesyłki Re-labels sprawdza stan i kompletność zwracanego produktu. W przypadku korzystania z produktu w zakresie wykraczającym poza konieczny do jego sprawdzenia Konsument ponosi odpowiedzialność za wynikające z tego zmniejszenie jego wartości.
Szczegółowe zasady zwrotów określa Regulamin sklepu Re-labels.
Zwrot środków
Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Re-labels może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
Wyjątki
Produkty UPCYCLE wykonywane indywidualnie na zamówienie, w pełni wykonana usługa uwierzytelnienia Entrupy oraz produkty komisowe sprzedawane pomiędzy osobami prywatnymi za pośrednictwem Re-labels podlegają odrębnym zasadom określonym w Regulaminie.
Informacja o zastosowaniu danego wyjątku jest wskazana przy produkcie lub usłudze przed dokonaniem zakupu.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z umową, prosimy o kontakt